Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Selamat datang di Care Wellness Prosta (dikelola oleh PT Nusantara Vitalitas Prima, beralamat di Menara Sudirman Lantai 14, Jakarta Selatan). Kami berkomitmen tinggi untuk melindungi dan menghormati hak privasi serta Data Pribadi setiap klien, pengunjung situs web, dan konsumen kami sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan kami (prinsip minimalisasi data):

• Data Identitas Umum: Nama lengkap dan alamat email yang Anda cantumkan pada formulir kontak atau pemesanan.
• Data Komunikasi: Nomor telepon seluler atau WhatsApp aktif untuk konfirmasi reservasi studio dan koordinasi pengiriman paket fisik.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP tersamar, jenis peramban (browser), preferensi bahasa, dan data interaksi situs yang dikumpulkan secara anonim melalui cookie fungsional.

2. Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan Data Pribadi (Pemrosesan Data Pribadi) Anda dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit Anda dan pelaksanaan kewajiban kontraktual untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi reservasi sesi kebugaran di studio Jakarta.
• Melakukan pengiriman paket fisik teh herbal dan simplisia rimpang melalui mitra ekspedisi terpercaya (JNE, SiCepat, J&T) dengan mekanisme pembayaran tunai di tempat (COD).
• Memberikan layanan bantuan pelanggan melalui saluran WhatsApp resmi.
• Mematuhi peraturan perundang-undangan perpajakan dan transaksi komersial Republik Indonesia.

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, atau perusakan Data Pribadi Anda. Kami TIDAK PERNAH MENJUAL, MENYEWAKAN, ATAU MEMBAGIKAN data pribadi klien kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan pihak ketiga mana pun.

4. Hak-Hak Subjek Data Pribadi (Pasal 5 - Pasal 13 UU PDP)

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak-hak yang tidak dapat dicabut sebagai berikut:

• Hak untuk mendapatkan informasi mengenai identitas pengendali dan dasar pemrosesan.
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki kesalahan pada Data Pribadi Anda.
• Hak untuk mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda.
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan Data Pribadi Anda (*right to erasure/forgotten*).
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan yang telah diberikan sebelumnya.

5. Kontak Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer)

Jika Anda ingin menggunakan hak subjek data Anda atau memiliki pertanyaan seputar tata kelola privasi kami, silakan hubungi tim kami:

PT Nusantara Vitalitas Prima – DPO Care Wellness Prosta
Menara Sudirman Lt. 14, Jl. Jend. Sudirman Kav. 60, Jakarta Selatan 12190
Email: [email protected] • WhatsApp: +62 812-8934-5120